El Gerente General de Air-e, ingeniero Jhon Jairo Toro, entregó este lunes el balance de gestión de la compañía en la Región Caribe. 
 
Entre las obras que viene realizando la empresa está la instalación de nuevas redes, podas, cambio de aisladores, transformadores y la puesta en marcha de proyectos importantes.

Para el caso del Atlántico, según la empresa, se hizo el cambio del transformador de potencia de la subestación Puerta de Oro y se colocaron en marcha obras de reposición de redes eléctricas en Salgar, Puerto Colombia, Santa Verónica, La Unión y el barrio Atlántico.
 
Según el Gerente, uno de los mayores logros fue avanzar en un plan de inversión que comprende el desarrollo de más de 1.100 obras en los departamentos de Atlántico, Magdalena y La Guajira en el periodo 2021-2025.

En Atlántico hay actualmente en marcha 28 obras de reposición de redes eléctricas en Barranquilla, Puerto Colombia, Galapa, Soledad, Malambo y Sabanalarga, entre otros. 
 
Para el caso del Magdalena colocaron en marcha la modernización de la subestación Río Córdoba y las nuevas estructuras de la línea 711 (Río Córdoba-Fundación).
 
Dentro de las obras en barrios culminaron el proyecto 11 de Noviembre, Manzanares y La Lucha en Santa Marta. En Ciénaga el sector Central. Adicionalmente, son intervenidos con 15 proyectos en la ciudad de Santa Marta y 6 en Ciénaga.
 
Por su parte, en La Guajira instalaron nuevos transformadores de potencia en las subestaciones Hatonuevo y San Juan del Cesar. Además, están modernizando las subestaciones Barrancas y Villanueva y entregaron obras de modernización de redes eléctricas en Dibulla.
 
Adicionalmente en varios barrios de la capital de La Guajira ejecutan 5 proyectos para que la comunidad tenga un mejor servicio de energía.
 
A mediano plazo la empresa trabaja en un proyecto para construir una nueva subestación en Mingueo que pueda apalancar el crecimiento de la demanda de energía de la zona turística de Palomino.
 
“Son muchos los logros en materia de infraestructura y esto conlleva a que hoy podamos ofrecer un mejor servicio a los clientes”, resaltó el Gerente general de Air-e.
 
Normalización eléctrica
 
Uno de los objetivos de la compañía desde el inicio de operaciones fue la puesta en marcha de los proyectos de normalización eléctrica. Esto implica quitar las redes antitécnicas y postes de madera que alimentan a miles de familias en la región.
 
"Gracias al trabajo mancomunado con el Gobierno Nacional y con recursos Prone se ejecuta la normalización eléctrica en los barrios Las Américas y La Esmeralda en Barranquilla; Santa Rosa en Sabanalarga y La Fe en Dios en Santa Lucía en el sur del Atlántico.En Magdalena todo el municipio de Puebloviejo está siendo normalizado eléctricamente y en Riohacha avanza el proyecto Las Marías", precisó la compañía en un comunicado. 

Para 2022 hay proyectos para los departamentos de Atlántico, Magdalena y La Guajira por 197.409 millones de pesos, informó la empresa.
 
Atención al cliente
 
La compañía informó que "desde la perspectiva del servicio al cliente se hizo un cambio filosófico estructural de vocación de servicio, donde la empresa depende del cliente. Sobre este principio se desarrollaron múltiples proyectos".

"Para ofrecer un mejor servicio a los clientes, la compañía ha tenido un crecimiento del 33% de sus oficinas comerciales y aumentó en un 72% la capacidad de la oficina telefónica 24 horas", indicó la empresa. 

Los canales virtuales tuvieron un incremento de la interacción del orden del 24% y vía WhatsApp hay 18 mil comunicaciones diarias con los clientes. El tiempo de espera de atención bajó a 15 minutos, según la empresa. 

Por otro lado, desde el compromiso social,  Víctor De Luque, Gerente de Valor Social de Air-e, precisó que hay proyectos muy importantes para resaltar como la fortalecimiento a líderes con el programa Mentes Líderes en los tres departamentos y Ennova - Innovación Abierta y jornadas sociales en las comunidades.
 
"En La Guajira y Magdalena se destaca el programa Territorios de Equidad, el cual ha sido reconocido a nivel nacional como estrategia modelo para reducción de la pobreza. Mientras tanto, en Puebloviejo en el Magdalena se mantiene un acompañamiento permanente a las comunidades de diferentes sectores y los pescadores de la zona", indica la compañía. 

En cuanto a energía renovable, la empresa precisó que hay 35 firmas entre nacionales y extranjeras que están interesadas en el proceso  para proyectos de generación de energía a partir de Fuentes No Convencionales de Energía Renovable, FNCER.

Como operador de red ya publicaron los pliegos y condiciones definitivas para participar en esta subasta. Según los estimativos, el pipeline aproximado de estas empresas suma más de 5 mil megavatios de energía en proyectos solares y eólicos.